搜搜广告 - 怎样重新定义当前要解决的问题

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搜搜广告 - 怎样重新定义当前要解决的问题

重新定义“搜搜广告”当前要解决的问题,不是去查它今天还能不能投放,而是先把“搜搜广告”当作一个历史投放概念来核查:它当初解决的是腾讯搜搜体系内的搜索流量获取问题,而你现在手里的页面或项目要解决的,是同一类需求在今天由哪些渠道承接、原有内容是否还值得改。判断标准只有一条:把“我要投搜搜广告”改写成“我要让哪类搜索意图的用户,通过哪个仍在运营的渠道,到达哪个页面并完成什么动作”。改写得出来,问题就定义清楚了;写不出来,说明你还在沿用旧渠道的名字,而没有回到真实需求。

先观察:你现在的表述里藏着哪种旧假设

已有页面或项目要改进时,最常见的错误定义是“给这个页面加搜搜广告”。这句话里至少压着三个未经验证的假设:存在可用的搜搜广告投放入口、该入口能带来搜索流量、这批流量会落到当前页面。观察阶段要做的,是把这些假设逐条写出来,而不是直接动手改页面。

把这三条写成一句话,例如“我假设通过某搜索广告渠道,把搜索某类词的用户引到现有落地页,能提升咨询量”。这句话就是待验证的问题原型。

判断:把渠道名替换成需求,看问题是否还成立

判断方法是做一次替换测试。把“搜搜广告”四个字从你的问题里删掉,换成“搜索意图获取”,再读一遍。

如果替换后问题仍然成立,说明你真正要解决的是搜索流量承接问题,渠道只是手段,选哪个渠道要按现行可核对的投放条件来比较。如果替换后问题变得空洞,说明你依赖的其实是那个旧渠道本身,这时要问的是:这个渠道对应的用户需求,现在还有没有别的出口,比如网页搜索的自然结果、平台内的推荐流量,或者仍在运营的付费搜索产品。

比较依据可以落在三项可核对的内容上:

  1. 该渠道当前是否有公开的投放说明和开户路径,能实际走通。
  2. 该渠道的流量类型是搜索意图、推荐曝光还是站内浏览,与你的页面承接能力是否匹配。
  3. 成本结构是点击计费、曝光计费还是按转化计费,与你的预算和转化周期是否匹配。

三项都对不上,就不要再把“搜搜广告”写进问题定义里,它已经从待解决问题变成了历史名词。

处理:把旧定义改写成可执行的检查项

处理阶段只做一件事:把改写后的问题落到页面上。假设你有一篇介绍某类服务的页面,原来的想法是“投搜搜广告把它推起来”,改写后可以变成下面这组检查项。以下为假设示例,不是真实项目结果。

这组检查项的好处是,无论最终用哪个渠道,页面本身都具备承接搜索意图的能力。渠道会变,页面承接能力不会白做。

复查:用结果反推问题定义是否准确

复查不是看排名或收益数字,而是看现象能否解释。可以按下面的对应关系判断:

复查的结论要写回问题定义里。例如把“投搜搜广告提升咨询量”改成“现有页面承接某类搜索意图时,转化路径在第二步中断”。定义越具体,下一步动作越明确。

下一步建议:拿一张纸,左边写你原来那句带“搜搜广告”的问题,右边写删掉渠道名之后剩下的需求,然后只针对右边那句话,挑一个当前能实际走通开户流程的渠道去验证。渠道是否仍在运营,以该渠道官方当前公开的说明为准,不要依赖旧资料或他人转述。

图1 图2

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